Vì sao Shopee Express giao hàng chậm? Cách giải quyết – Top1Tips

Tình trạng giao hàng chậm của Shopee Express là vấn đề mà nhiều người thường gặp phải hiện nay, không phải chỉ một số bộ phận thành phố nhất định mà điều này còn diễn ra trên phạm vi cả nước. Khi bạn gặp phải tình trạng này thì chúng ta cần phải biết vì sao, cách giải quyết như thế nào nếu gặp phải. Hãy cùng chondeal247 tìm hiểu vì sao Shopee Express thường giao hàng chậm và cách giải quyết vấn đề này như thế nào nhé.

1.

Vì sao Shopee Express giao hàng chậm thường xuyên?

Có thể thấy rằng, dạo gần đây Shopee Express giao hàng chậm hơn rất nhiều so với trước, bình thường thời gian giao hàng chỉ từ 1-3 ngày làm việc là món hàng đã được giao đến tay người mua, nhưng hiện nay 10-15 ngày làm việc mà vận chưa thấy món hàng đến tay. Những nguyên chính dẫn đến việc giao hàng trễ hiện nay đó là:

• Vấn đề chính là do dịch Covid-19 hiện đang khá phức tạp ở một số địa phương, do đó việc đi lại còn khá khó khăn đối với đơn vị vận chuyển
• Do dịch bệnh, nên một số dịch vụ ship hàng không hoạt động, thay vào đó Shopee Express đóng vai trò vận chuyển chính, lượng hàng nhiều trong khi số lượng shipper giới hạn nên dẫn đến quá tải.
• Số lượng hàng hóa quá nhiều cũng dẫn đến quá tải ở những khâu liên quan như: kho lưu trữ, phân phối hàng,…
• Do những nguyên nhân khác

Với nhiều yếu tô dẫn đến việc giao hàng chậm của Shopee Express thời gian gần đây, nguyên nhân chủ yếu chúng ta có thể thấy là do tình hình dịch bệnh đang diễn ra tại kháp mọi miền của đất nước. Vậy chúng ta có cách gì để giải quyết tình trạng giao hàng chậm của Shopee Express hay không?

Shopee cập nhật thời hạn xử lý đơn hàng từ 5/10

2.

Cách giải quyết trường hợp Shopee Express giao hàng chậm?

Thời gian giao hàng hiện nay được Shopee khuyến cáo từ 2-3 tuần làm việc, đây là khoảng thời gian thường là xa nhất để Shopee có thể đáp ứng, không vi phạm thời gian đối với người mua. Tuy nhiên, thời gian này có thể sớm hơn nếu như bạn biết cách kiểm tra đơn hàng, tác động nếu bị gián đoạn để đơn hàng có thể đi nhanh hơn.

• Kiểm tra đơn hàng thường xuyên
  Khi bạn mua sắm thì quy trình giao nhận và thanh toán phải trải qua các bước như sau
  

  Quy trình giao nhận và thanh toán trên Shopee

  Bạn phải nắm được những khâu nào thường dẫn đến việc chậm trễ mà chúng ta không thể tác động được do dịch bệnh, hãy cố gắng tác động nhanh đối với những khâu khác để quá trình vận chuyển được diễn ra tốt hơn.

  Cụ thể:
  – Nếu shop chưa xác nhận đơn hàng, hãy liên hệ ngay đến Shop để được giải quyết nhanh chóng, đóng gói đơn hàng và chờ đơn vị vận chuyển đến lấy.

  – Nếu Shipper đã lấy hàng từ Shop thành công, hãy gọi ngay đến Shopee để được tư vấn hỗ trợ tốt hơn về đơn hàng.

• Liên hệ với Shop bán hàng
  Liên hệ với Shop ngay từ những khâu đầu khi mua sắm để được hỗ trợ tốt hơn, chú ý lựa chọn những Shop ở khu vực gần chỗ bạn để được vận chuyển nhanh chóng hơn.
• Liên hệ với tổng đài Shopee
  Khi gói hàng về đến Shopee hãy liên hệ với Shopee để được giải quyết tốt hơn cho bạn, tránh tình trạng hàng hóa bị ùn ứ trong kho hàng.

  Thông tin liên hệ với Shopee bạn cần nhớ:
  Hotline: 1900 1221
  Email: [email protected]

  Tốt nhất hãy gọi trực tiếp số Hotline nhé, vì trong thời điểm này đội cskh của Shopee luôn trong tình trạng quá tải nên việc trả lời trực tiếp sẽ thiết thực và nhanh chóng hơn cho bạn.

3.

Lời kết

Bài viết trên giải thích Vì sao Shopee Express giao hàng chậm và Cách giải quyết hy vọng sẽ giúp bạn có thêm những thông tin hữu ích khi đặt mua hàng trên Shopee trong thời gian khó khăn hiện nay. Bên cạnh đó, hãy theo dõi chondeal247 để nắm những thông tin về voucher, mã giảm giá trên Shopee để có thể thu thập những ưu đãi tốt nhất cho mình nhé.

Hãy theo dõi chondeal247 để nắm thêm những thông tin hữu ích dành cho bạn nhé.
Cám ơn các bạn đã quan tâm và đọc thông tin.